Chocaron mi auto estacionado en Nuevo México: qué hacer

Tome fotos del daño, de todo el carro, de su posición, del lugar y de cualquier pintura transferida o restos.

Por qué: Las fotos muestran qué pasó y cuándo.

Busque una nota en el carro, y pregunte a las personas y negocios cercanos si alguien vio algo o tiene una cámara que cubra ese lugar.

Por qué: Muchas cámaras graban encima de los videos en pocos días, así que pregunte rápido.

Repórtelo a la policía, pida un número de reporte, y deles cualquier número de placa o video.

Por qué: Las aseguradoras muchas veces exigen un informe policial para los reclamos por choque y fuga, y la policía puede rastrear una placa.

Revise la regla de su estado para reportar choques (vea su estado más abajo).

Por qué: Algunos estados exigen un reporte cuando el daño pasa de cierta cantidad.

Si respondió «Choque (collision)» a «¿Qué cobertura tiene?»

Llame a su aseguradora: pregunte si aplica la cobertura de choque (collision) o de daños a la propiedad por conductor sin seguro, cuál es su deducible y cuál es el plazo para reportar.

Por qué: Su propia póliza puede pagar aunque no se sepa quién fue el conductor; los plazos están en su póliza.

Si respondió «No estoy seguro» a «¿Qué cobertura tiene?»

Pregunte a su aseguradora si tiene alguna cobertura que aplique y qué dice la póliza sobre daños por choque y fuga.

Por qué: La cobertura de daños por choque y fuga depende de su póliza y de su estado.

Si respondió «Dejaron una nota o sus datos» a «¿Sabe quién chocó su carro?»

Si sabe quién lo chocó, contacte a esa persona y a su aseguradora para abrir un reclamo, y consiga un presupuesto de reparación.

Por qué: Su seguro de responsabilidad civil debería pagar los daños que causó.

Si respondió «Un testigo o una cámara los captó» a «¿Sabe quién chocó su carro?»

Si un testigo o una cámara identificó al conductor, dé la información a la policía y a la aseguradora del conductor.

Por qué: La policía puede encontrar al dueño con el número de placa.

Consiga uno o dos presupuestos de reparación por escrito.

Por qué: Los presupuestos respaldan la cantidad de su reclamo.

Si respondió «Solo responsabilidad civil (liability)» a «¿Qué cobertura tiene?»

Con una cobertura de solo responsabilidad civil, su propia póliza normalmente no paga su carro. Pregunte a su aseguradora si tiene cobertura de daños a la propiedad por conductor sin seguro, y concéntrese en encontrar al conductor (informe policial, testigos, cámaras).

Por qué: La cobertura de responsabilidad civil paga los daños que usted causa a otros, no los daños a su propio carro.

Si se sabe quién fue el conductor pero no quiere pagar, envíe una carta de reclamo y después considere la corte de reclamos menores por el costo de la reparación o su deducible.

Por qué: La corte de reclamos menores está hecha para personas sin abogado.

Si su aseguradora niega el reclamo, pida la razón por escrito y vea el plan para un reclamo de seguro negado.

Por qué: Usted puede quejarse ante el departamento de seguros de su estado.

Cuide el plazo de su estado para demandar por daños a la propiedad.

Por qué: Cuando pasa, normalmente ya no puede demandar.